การคืนสินค้าและคืนเงิน

01 เงื่อนไขการคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และไม่มีรอยขีดข่วน
• มีกล่อง อุปกรณ์เสริม คู่มือ และใบรับประกันครบถ้วน
• ยังไม่ได้ตัดหรือปรับขนาดสาย

02 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสลักข้อความตามคำขอ
• สินค้าที่ชำรุดจากการใช้งานผิดวิธีหรือเกิดจากอุบัติเหตุ
• สินค้าใช้งานแล้ว หรือสินค้าและอุปกรณ์ที่ส่งคืนไม่ครบ

03 ขั้นตอนการขอคืน

ทัก LINE @goodboyzone พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน ทีมงานจะยืนยันคำขอและแจ้งขั้นตอนรวมถึงจุดรับคืนเป็นรายกรณี

กรุณาแพ็กสินค้าอย่างระมัดระวังพร้อมอุปกรณ์ให้ครบ และเก็บหลักฐานการจัดส่งไว้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

04 การคืนเงิน

หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม (บัตรเครดิต/เดบิตผ่านระบบ Stripe)

ค่าจัดส่งเดิมจะไม่ถูกคืน ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิดจากความผิดพลาดของเรา

05 สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด

หากได้รับสินค้าที่ชำรุดจากการผลิต หรือได้รับผิดรุ่น กรุณาแจ้งเราภายใน 3 วันพร้อมรูปถ่าย เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนให้

06 การเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถเปลี่ยนเป็นรุ่นหรือขนาดอื่นได้ภายใต้เงื่อนไขเดียวกับการคืนสินค้า โดยส่วนต่างของราคา (ถ้ามี) จะถูกเรียกเก็บหรือคืนตามจริง